栏目：炒股的技巧和方法 作者：股票怎么玩 更新：2025-09-02 阅读：19
<股票怎么玩>银行信用卡营销策略全解析：价格、服务、市场细分与推广策略
文档介绍：银行信用卡营销策略一览根据信用卡营销活动不同特性,信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返利为主价格策略;以向持卡人提供高附加值服务为主服务策略;以关注客户差异性需求、准确进行市场定位为主市场细分与以品牌、广告、公关活动为主推广策略。一、价格策略客户用于购买信用卡服务价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈,信用卡客户尤其是新客户价格敏感度较高,降低价格已成为最基本信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源,最典型是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者长期消费行为,各银行又推出低透支息与优惠积分计划,以借此增加持卡人持卡消费量与消费额,提高佣金收入。,年费是消费者最为敏感因素,开卡送一年或两年年费成为很多银行共同招数。如工商银行推出2019年5月提交信用卡申请表客户免两年年费优惠;花旗银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费优惠措施。招商银行信用卡免年费条件,持卡人每年刷卡12次以上或每年累计消费6万元以上,即可免当年年费。“积分奖励计划”,“全球通”用户在移动公司积分达到8000分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或VISA、不同品牌2张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。(AT&T)正式推出“终身免年费”“AT&T环球”信用卡业务,当年新发卡超过500万张,这种做法对整个信用卡行业产生了巨大影响。,向申请开卡客户馈赠礼品已成为业内通行做法。目前我国香港地区银行在客户初次申请信用卡时,只要客户保证使用该卡消费招商银行信用卡免年费条件,银行就会为客户送上300~1000元礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品,批核后可获赠更高价值礼品;花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后,凭卡签账满2500元便可享有三款礼品;台新银行对办卡客户有“白金出手,钻石到手”奖励措施,申领信用卡即可参加奖品为白金钻戒抽奖。,对应某一分值,在银行规定时间段中,凭累积分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户重复消费,增加客户换卡成本。如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满2019港币即可凭积分以超低价选购一款“惊喜”礼品;中国银行规定凭长城国际卡签账或取现,即可获取相应消费积分银行信用卡营销策略全解析：价格、服务、市场细分与推广策略,累积足够分数便可换领4家航空公司飞行里程或豁免年费;大通曼哈顿银行对持卡人也有自定复式积分计划。,但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。美国很多信用卡公司对持卡人刷卡消费都有现金回馈奖励措施,美国通用电气公司曾推出一种卡,现金回馈一律1%,引爆了信用卡回馈大战;福特汽车公司推出信用卡回馈比例高达5%,但有一个附带条件,就是现金回馈必须用于买福特车时折价;壳牌石油与英国石油也来赶信用卡回馈热潮招商银行信用卡免年费条件,规定加油以卡付费回馈3%,其他消费则是2%。汇丰银行与台湾衣蝶百货公司联合发行了“衣蝶创意卡”,在对持卡人进行红利回馈时采取了比例递增措施,消费在10000元以内返利比例为2%;10000至20000比例为4%;20000元以上提高到5%。银行信用卡营销策略全解析：价格、服务、市场细分与推广策略,挖竞争对手“墙角”奖励措施。如香港大新银行推出“一转即赚”欠账过户计划,客户只要将其他信用卡账户欠账过户到大新信用卡账户内,就可以按比例取得积分以换取现金。:在指定商户签账可获现金奖赏,另在任何一段推广期内签账总额比5月月结单结欠高出1500元以上,可获50元现金奖赏;高出5000元以上,更可获晚餐与电影票等。,再到鼓励多刷卡综合性奖励措施银行信用卡营销策略全解析：价格、服务、市场细分与推广策略,如台新银行在“新光三越白金卡”推广中采取了“办卡送好礼、刷卡送现金、刷卡满额抽、点数三倍送”办法。二、服务策略完善信用卡基本服务与提供高附加值服务是发卡行吸引与稳定客户重要手段。在信用卡市场竞争初期,银行往往在提高基本服务质量上下功夫,如提高ATM通存通兑便利性,增加POS联网范围,优化开销户、授权、挂失、补卡服务。当竞争发展到一定程度后,服务策略就转到增加信用卡附加服务上来,如信用卡附带购物折扣、免费购物及旅游保障、飞行里程积分、长途电话费折扣、全球紧急支援服务、道路救援等。增加信用卡各种服务功能,不仅能使持卡人体会方便、快捷消费感受,还能使持卡人获得信用卡带来诸多优惠与安全保障。,在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万家
